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    很多人都会责怪医生在给自己或亲人看病时过于冷漠，但其实这样的超理性，也是医生的一种自我心理防御。　　从爷爷生病到去世的几年间，我反复体验着一种心情：爷爷在医院像物品一样被摆弄，被过于客观地对待，原来我心中的爷爷在医生们眼中如此“寻常”，我生命中的“厚重”在他们眼中那么“轻薄”，我不由得从极度悲伤的心情中生出了愤怒。然而医护人员和殡葬从业者到底以何种心情看待他人的生死，我不得而知。　　但我安抚着自己，想着对他们来说，病痛与死亡是常有的事情。如果在工作中过分投入感情，那他们每天都要经历常人一辈子才有几回的伤痛。那样的煎熬，谁也不愿意承受。或许是为了保护自己，同时也为了保证工作的有序进行，他们不得不将人“物化”——变成一个纯粹的工作对象，一个物件或者机件那样修理或处理。看起来虽然冷血，但是对于他们来说，对单个生命过分的悲痛，可能意味着对另一个生命的忽视，该何去何从？　　医生经历病人自杀后如常睡去，他说：我只能如此，明天，我还有四台手术　　我的一个医生朋友说，有一次下班刚走到病房大楼楼梯口，一个病人因为忍受不了治疗的痛苦而跳楼自杀，重重地摔落在他面前大约两米开外的混凝土壁板上，脑袋变形，姿态扭曲地抽搐了一会儿，渐渐地死去了。　　我的朋友被溅了一身的血。面对这样的情景，没有反应是不可能的。他立即通知同僚来处理，之后自己在一旁的椅子上一言不发地坐了一会儿，调整呼吸，然后在医院洗澡换衣后回家了。在家中，他跟妻子以极其平静的态度描述了这件事，喝了些酒，接着如常地睡去。　　在旁边听着这个故事的我们目瞪口呆，忍不住问：“就这样？”　　医生朋友说：“只能这样，第二天我还有四台心血管手术。如果我放任自己的情绪宣泄出来，肯定睡不好，从而影响第二天的状态。而在手术台上，手一抖，就又是一条人命了。”　　从心理学角度，避免自己受到伤害的无意识心理防御，叫做超理性　　不能平复心情，就没办法继续面对接下来的工作，无法承担另一个生命以及这个生命所连带的其他生命的期待。作为一个心血管科的主治医生，不专注就意味着可能搞出人命。对于死亡的悲伤和震惊，他甚至没有办法像常人一样宣泄出来。　　从心理学的角度来说，这是一种避免自己受到伤害的无意识心理防御，叫做超理性。去爱去体谅去共情，产生了关系和感情，也意味着失去的时候会痛，甚至会有近似死亡的体验。而没有关系，没有感情，将人物化，也就没有痛。不过同时，也压抑着自己内心对亲密的渴求和情感表达的需求。一旦这样的防御过当，就会变成麻木，习以为常之后，就成了冷漠。　　恐惧肺癌的母女，被严肃的医生吓得不知所措　　但一时的防御是不是等同于冷血？绝对不是！医生的严肃其实也是为了照顾患者和家属的感受。　　最近一位朋友的妈妈早上起来突然咳出了少量鲜红，因为她们家有肺癌病史，她们母女俩被吓得半死。我带她们去找之前提过的医生朋友，做了一轮检查之后，不能排除癌症的可能，还在X光片上看到支气管上有阴影。　　看着各种检验数据和图像时，医生朋友一脸严肃，在医院生硬而雪白的墙、惨白的白炽灯光和洁白袍子的映衬下俨然一尊石膏像般毫无感情。仔细看过后他说：“现在需要安排住院做更详细的检查才能确定。”戛然而止的话音让女孩有点不知所措，看了看我，我看了看医生朋友，他点了一下头，于是她答应了住院。如果不是熟人，可能已经对住院这个判断的动机心生质疑了。　　在接下来的几天，内窥镜、活组织切片、骨髓检查、验血等等，加上不习惯医院的环境和饮食，还有内心的焦虑，原本就不健壮的阿姨更加憔悴了。　　我看得出朋友在离开病房后深锁的眉头和一声声叹气中的忍耐。“我爸爸已经去世了，我不想连妈妈也没有了。”淡淡的一句话，反而让我无法忍耐。我找到医生朋友：“你每次做检查的时候都那么严肃，把我们吓死了。现在能不能确定？你先跟我说说吧，我不告诉她们就是了。”　　他回答：“你要一个虚假的希望，还是一个真实的可能性？”　　这两个选择有区别吗？我沉默了一会儿，说：“我明白了，辛苦你了。”　　第二天，他踏着轻快的步伐、带着一脸灿烂的笑容来到病房：“确定了，只是支气管扩张，不用担心了，只是小问题。”大家都如释重负。　　医生面对生死攸关的期待，谨慎着自己的一言一行　　患者和家属在无助中很容易就将医生神化了。医生成了权威，代言着生死。其实医生们深知这一点，面对着生死攸关的期待，他们对自己的一言一行在求医者心中所造成的影响采取极其谨慎的态度：万一医生给予了虚假的希望，病患在失望之余所感觉到的被欺骗和出卖的感觉，反而会带来更大的伤痛，从而迁怒整个医生群体甚至医疗系统。我是一名心理咨询师，同样作为助人者，我深深明白面对来访者迫切追问时的压迫感。于是在没有确切证据之前，没有态度就成了最无害的态度。　　我想，有些从事殡葬工作的人，也是这种心情吧。不得不把人物化，来保护自己的内心。　　情绪需要被谅解，而谅解是相互的　　能不能有一个更好的态度？我所理解的更好的态度是医患之间、求助者与助人者之间一种相互谅解的状态。　　对于生死的无奈，每个人都会感受到，医生在面对自己和亲友的离去时也无能为力。他们在这方面被委以责任的同时，在别的方面和绝大多数时候，也得依赖别人才能生存下去。　　日本电影《入殓师》让我最感触的地方是社长和大悟两人在给逝者入殓时候的认真和尊重。严谨的动作里面包含着敬畏。虽然是看尽了满目的死亡，但他们内心还保留着对每个人的独立性的尊重。　　如果每个医护人员都能像社长和大悟一样，是不是很多就医者的心情会大不一样？像大悟和社长那样的人内心是超坚强的，怀着对人性的崇敬，日复一日面对死别，还能保持着对每一个逝者的尊重。很多时候，很多人，对活着的人都做不到。　　但是，医护人员的职业特性决定了他们的崇高，所以，一旦他们做到了尊重病人，哪怕只是做了，赢得的尊敬也会是排山倒海。　　如果求助者还是习惯于让助人者成为自己的救世主，为自己的不被重视负责的话，医生，作为助人者的时候，就只能采取“不会让你有希望也不会让你失望”的无害但冷淡的态度了。行为需要被负责，但情绪需要的是被谅解，而且谅解是相互的。　　每个人都会通过医护人员和殡葬从业者窥探到自身价值在茫茫人海中的渺小，但这样的渺茫感却不甘心被抹杀，不情愿被当做寻常。　　如何接受别人的心情——就像死者亲友的悲怆的心情？如何每时每刻都怀着尊重并尝试着去理解和接受每一个别人的独一无二？这是一个永恒的拷问。

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　　1.文笔精练有力。个人认为这是非常重要的一条。简单地说，就是自已再看或者请他人评阅时，很难删除任何一句话甚至是一个字。需要带着强烈的自信心进行写作，逐字逐句地雕琢，尽可能用最朴实的文字描述自己的观点。　　说到文笔的力量，这就要有多年的报告撰写功夫，不是一朝一夕的事情。如第一部分-->第一段-->第一句就需要花费许多功夫思量。既要大气，也要切中研究重点。　　2.研究重点明确。这一条做得好，表明研究思路已清比较清楚了，让评委感觉申请基金是可行的。研究重点一般会在六个方面出现，一是研究意义的最后一段（一般是在提出意义之前的总结）；二是在文献综述的最后一段（综述完文献后你要做什么，如何做）；三是研究目标部分；四是研究内容的第一段（一般是总结性陈述）；五是拟解决关键问题部分；六是本项目的特色与创新之处部分。研究重点在上述六个部分出现的时候往往是相互补充、互为依托的。这六个部分内容的撰写需要从不同的角度来阐述标书的研究重点，在第一处，应该是用一二句话对本研究要做什么进行点评，关键在于提出想法。　　3. 选题不是选领域和研究方向，而是选择一个具体、明确的科学问题，这一点至关重要。相当多的申请书都是给出一个比较大的范围，没有聚焦到一个“到位”的点上。此外还需要考虑，提出的问题是一个真正的问题吗？其重要性如何？然后应该考虑以什么样的思路来解决这个问题，需要什么样的新视角来理解它，随后还要回答这样的思路或者理解是否对路。　　4. 爱因斯坦曾经说过：提出一个问题往往比解决一个问题更为重要……（《物理学的进化》，1938年）。这需要开阔的视野、独到的角度，之后才能有所发现和超越。问题锁定之后，需要的则是打开这个问题的钥匙。长时间的必然思考和灵机一动、计上心来的偶然所得，都可能帮助自己到达向往的彼岸。　　5. 事实上，申请书设计的格式（撰写提纲）就是提供了这样的形式，让申请者能够围绕自己提出的科学问题和新思路，给出清晰、明确、充分、有说服力的论证。科学问题和思路体现申请者的思维、想象力和洞察力，论证则体现申请者的逻辑推断、展开和分析能力。在申请书中，这些内容是通过立项依据、研究内容和目标、拟采取的研究方案及可行性分析等的具体叙述来体现的。要想使申请的项目有竞争力，申请者需要下大气力对上述几个方面进行充分细致的准备。这里需要注意的有两点：第一，自己确实有想法和好的思路；第二，要善于把自己的想法和思路清晰、准确地表达出来。两者缺一不可。　　6. 题目不是简单地给项目取个好听或者好看的名字，而是能否透过现象看本质，通过凝炼而抽象出一个到位的科学问题，使同行能够确切体会到申请项目要解决的问题。　　7. 项目特色或创新之处（即创新点）实际上是点睛之笔，是想象力、洞察力和逻辑思考的必然结果。　　8. 摘要部分应该看作是展现申请项目特色的地方。因为有400字的字数限制，要千锤百炼、言简意赅，充分利用好这里的空间，不要浪费文字资源，把申请书的精华所在表达出来，把问题的来龙去脉表达出来。比较好的摘要应该能使同行更好地了解申请项目的进一步信息，提供比题目更丰富和细致的内容，可以结合项目特色和创新之处，进行概括性叙述。　　9. 立项依据的撰写应该注意，不要把它写成对于领域的学术价值和重要性的论证，或者是国内外同行工作历史和现状的简单罗列。而是应该以自己提出的问题和思路为主线展开论述。　　立项依据是整个项目的立论基础，需要明确表达出自己要做什么和怎么做，有什么理由和道理做这个和这样做，紧紧围绕凝练的科学问题和提出的针对性、自己的学术思路，结合本领域他人的工作，展开分析和论证，由此体现课题的研究价值。简单说来，就是千方百计地把拟开展的研究和要探索的科学问题、思路等方面的道理说深讲透。这需要严谨的逻辑发展过程和缜密的连贯而流畅的叙述。还要注意叙述中的衔接和转承。这个过程很像和面，一定要把面揉透，才有可能蒸出好吃的上等馒头。　　10. 论证过程还须注意避免文不对题或离题太远，以及论证叙述展开层次和脉络。注意直接相关文献的充分占有和展现。别人的工作要钻研和理解透彻，不要留下死角。通过文献和其他形式的交流和讨论，真正理解他人工作的实质究竟在哪里，这样才不至于犯不求甚解的毛病，也才能真正做到视野开阔，找到特别的角度，才能真正做到独到和新颖。另外，应客观评述别人的工作，自己的观点也不要绝对化。　　11. 项目的研究内容。应着重考虑由科学问题延伸出来的最相关要素和本质关联作用、规律，需要重点突出，有足够的深度空间可以挖掘。引申出来的研究内容，与科学问题之间可能是涵盖式的，即科学问题覆盖的范围内需要揭示的客观规律，两者的关系也可能是纲举目张式的……不管是哪种形式，需要申请者注意的是，不要罗列太多的研究内容，3～5个方面的内容应该足够了，关键是内容涉及的深度；也不要泛泛地讲述尽人皆知的一般规律性研究，一定要突出特色角度和考虑，才能引人入胜。　　12. 研究目标。应该明确、简洁，突出项目的科学性和学术性。科学基金的目标不是追求具体做一件什么事情，而是在做这件事情的过程中，以特定的思路去达到预期的目的。应该从科学问题和研究内容出发，借助一定的手段，实现拟探索的最终目标。避免目标和内容相混淆和相似。归纳、凝练好的目标应该是项目的科学指向，或者是阶段性驿站。　　13. 拟解决的关键问题。指项目的关键、难点之所在，问题得到解决之后，项目就可以顺利开展下去，而不至于卡壳。所以，需要在随后的研究方案部分给出解决关键问题的方案和对方案思路的可行性分析。　　14. 研究方案及可行性分析。应避免一般化，要有自己的特色，采取的方案能够确保内容的完成和目标的实现。同样的实验手段，在解决不同的问题，研究不同的内容，甚至不同工作深度都会对方案的思路提出不同的要求，申请者应该对方案中涉及的具体方法、技术路线等给出有针对性的考虑和构思，并给出可行性分析。这里的可行性分析，重点应放在方案的思路上进行，而不是人员和设备条件。　　15. 项目的特色和创新之处。也就是创新点。指有别于他人的学术思想或思路。可能是技术和方法层面上的，最好是一种思路上的新理解，以独特的角度看旧的问题，或者提出新问题，避免罗列似是而非的东西。创新的程度取决于自己的想象力能否比别人走得更远。　　16. 年度研究计划。应该尽量具体一些，主要体现项目的研究进度和工作安排，应该结合研究方案，再加上时间安排，就能产生很好的年度研究计划。“一年一句话”式的表述不应该称作研究计划，只能算作计划纲要。　　17. 预期研究结果。更多的应该体现在和学术有关的产出上，与项目的研究内容、研究目标、科学问题有密切的关系，应该与之有所呼应。重心最好放在研究工作的质量上，不是简单地发表多少论文。完成的工作发表之后最好能够有一定的影响力，或者有助于解决一些实际问题。　　19. 基金申请书由若干部分组成，既相互独立又有内在的联系。从题目到摘要，到立项依据，到研究目标和内容，到研究方案，等等，撰写时要注意各部分之间的整体性，不要神龙见首不见尾或半路杀出程咬金。综上所述，写好基金申请书需要做到视野开阔、问题明确、内容具体、思路清晰、角度独特、重点突出、方案可行。　　20. 什么事情都不是一蹴而就的。基金项目的申请与受理尽管每年基本上都是那个时间节点，但科学研究活动是连续的，不会与基金项目的申请和执行完全同步。所以，功夫应该更多下在平时，多思考、勤梳理、常总结、练好内功。这是走向成功的最可靠保证。

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  【新闻事件】保监会：医院或医生必须购买医疗事故强制责任险　　据媒体报道，昨天保监会主席项俊波称，今年要推进医疗事故强制责任险，医院或医生必须购买，以加大对医疗事故受害者的赔偿力度，缓解医患矛盾。保监会称，此类保险体现社会责任，医院应与保险公司共同设计些针对性较强、保障金额较充足的保险产品。据了解，医疗事故责任险是目前国外普遍采用的一种处理医患纠纷的制度。医患纠纷出现以后，患者并不直接和医疗机构或者医务人员接触，而是由保险公司介入，处理相关赔付事宜。　　【支持派】这是双赢举措　　医患双方接受调解，能及时维护患者的合法权益。而且，这种保险（放心保）对医院或医生也是一种保护，有助于减少医患纠纷，减轻医院和医生的职业风险　　【反对派】只是看上去很美　　保险公司第一年赔偿多，会要求第二年交更多的保费。以至于后来，医院交的保险费，比赔偿给患者的额度还要高。而且发生医患纠纷后，患者的第一反应还是找医院。　　昨天，保监会主席项俊波称，今年要推进医疗事故强制责任险，医院或医生必须购买，以加大对医疗事故受害者的赔偿力度，缓解医患矛盾，这引起了江苏省两会代表和委员们的关注。　　事实上，江苏有多家医院2008年起就开始了试点，但几年下来效果各不相同。有代表和委员建议，具体操作上最好像中小学生意外事故伤害险那样，由政府出钱参保，实现责权利的统一，否则新规看上去很美，但恐怕很难“叫座”。　　【支持派】患者能得赔偿 医院能避医闹　　江苏省政协委员、南京市中医院党委书记虞鹤鸣，较为支持保监会的新规。　　虞鹤鸣告诉扬子晚报记者，目前医疗纠纷处理有3条途径，分别是医患双方自行协商、卫生行政机关调解和人民法院诉讼，但这3种途径在实际操作中均有种种困难。新规的出现，“不失为一种有效途径，对医患而言是一种双赢的选择。”　　虞鹤鸣表示，医患双方协商解决虽然程序简单方便，但因医院和患者之间缺乏信任，所处立场与角度的不同，对医学知识的认知不对称，因此在协商过程中很难形成一致意见，当医患双方基本观点或对医疗行为的认识存有较大分歧时，很容易使矛盾进一步激化，从而使协商解决陷于僵局，无法继续进行。向卫生行政部门申请调解，又难脱“父子关系”之嫌，且在实际工作中通过该程序圆满解决的案例很少，可操作性较差。至于法律诉讼，则要耗费大量的时间、财力、精力。　　虞鹤鸣认为，如果能有一个既懂专业知识且与医疗机构没有隶属关系及利益的组织、机构或国家机关来从中参与调解，不失为一种有效途径。医患双方都接受的中立调解机构从中调解，不仅能让医院避免医闹之苦，使医院的正常医疗工作秩序及医务人员的人身安全得到保障，也能公平、有效、及时维护患者的合法权益，是一种双赢的选择。　　“医疗事故强制责任险，作用好比是机动车的交强险。”省人大代表、江苏三法律师事务所主任孙勇认为，现在的医疗纠纷中，患者往往处于弱势地位，受制于专业能力缺乏和信息不对称等方面的因素，维权较难。如果医院或医生有了医疗事故强制责任险，那会在很大程度上改变这种状况，维护医疗事故受害者的权益。　　孙勇认为，这种保险对医院或医生也是一种保护，有助于减少医患纠纷，减轻医院和医生的职业风险。　　【反对派】医生医院交的保费比赔给患者的还多　　对于医疗事故强制责任险，省人大代表、南京市胸科医院副院长唐进不以为然。　　唐进告诉扬子晚报记者，江苏包括南京等地从2008年就开始实施医疗责任保险，当时也是政府强制推动的，各家医院或医生必须参加。“开始以为是好事，可运行两三年下来发现不是那么回事儿。”　　唐进说，医疗事故强制责任险是由医院买单参保，保险公司赔付，同时获得一定收益。根据规定，当发生医疗事故，只有医院或医生存在过错这个前提时，由医疗责任险来赔偿受害人。可后来政府为了减少医疗纠纷，要求即便医方没有过错、但出现意外伤害情况，也要赔偿。如此，保险公司这一年赔偿的越来越多，它就要求医院或医生第二年缴纳更多的保险费，以保证盈利。到后来出现一种结果，即我们医院缴纳的保险费，比赔偿给患者的额度还要高，这完全颠倒过来了，责、权、利不统一，呈现一种“叫好不叫座”的状况。“现在，有的医院都不敢让患者知道参加了这种保险，不然赔得越多，第二年交的保险费就越多。”　　唐进表示，医疗事故强制责任险，这件事情固然是好事，但是如何办好才是更关键的。“最关键的是权利要划分清楚。”　　省人大代表、淮安市第一人民医院耳鼻喉医院副院长李佩忠也有类似的经历。他介绍，几年前，淮安副主任医师以上的医生，每年都在交这种保险，每月从工资中扣除100元，交给保险公司。“发生医患纠纷后，患者还是会找到医院，如果这种医疗事故强制责任保险能推广，花多少钱我们都愿意。”　　“如出现纠纷，我们一般会扣医生工资或奖金。”李佩忠表示，保监会如果将建立医疗事故强制责任保险制度提上日程，医患纠纷将得到更好解决，但具体操作上能更有针对性。　　【症结在哪】代表委员建议：应由政府来参保　　省政协委员、中大医院胸心外科医生薛涛接受扬子晚报记者采访时表示，他支持强制险，但费用方面政府也应支持。　　这位常年工作在医院一线的委员表示，去年以来，全国发生过多起医务人员被患者或者医闹打伤甚至致死的恶性案件。尽管知道购买医疗事故责任险的重要性，但薛涛坦言，不光是自己，院里的许多医生都没有购买，其他医院也大致如此。究其原因，是政府不出钱，医院不买单，医生个人购买，负担过重。　　薛涛解释道，目前，医院面向市场经营，买保险也要考虑成本。前几年南京市级医院曾推出过医疗事故强制险，但医院购买后发现，这笔费用远远大于此前医疗事故赔偿费用，觉得不划算。“我觉得要针对不同科室的风险系数来收取保费，价格太高，医院吃不消；二是政府应该给予财政支持，或者与医院共同承担，而不应该让医生个人买单。”　　孙勇代表也认同薛涛的观点，他表示：推行医疗事故强制责任险，问题的关键在于由谁来出保险费，肯定不能由患者来掏钱，应该由医院或者政府买单比较合适。　　唐进代表则认为，应该由政府、医院和患者共同买单，或者政府出钱，就像中小学生校园意外伤害险那样。“患者的参保费，就从挂号费、住院费、检查费等医疗费用中出，象征性的，负担最小。医院可以多承担点，不过大头还是应该政府掏。”  

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    睢宁县中医院的孙阳同志，是位深受睢宁百姓信任和爱戴的中医大夫！他始终把治病救人、救死扶伤作为自己神圣的使命，想病人之所想，急病人之所急，真正做到了耐心接诊、认真接诊、以德接诊，用自己实际行动践行了白衣天使的誓言。　　因舍己救人身负重伤　　2002年9月的一个傍晚，医院派遣孙阳护送一名危重病人至徐州四院。在夜晚返回途中，行驶至104国道王集段时，突然发现前方发生一起车祸，旁边是呼啸而过的车辆，路上躺着两位伤员无人问津，孙阳立即让救护车停下，马上下车走近伤员，查看病情，转移救治伤员。　　正在这时，一辆大卡车急驰而来，由于天色漆黑，车速太快，大卡车的车尾扫到了正在施救的孙阳，一下把他甩出几丈远，重重撞在救护车驾驶员身上，随即晕倒在地。第二天清晨，孙阳苏醒后，第一句话问到的是昨天两位伤员伤势如何，根本没有考虑到自己所受的重伤。后经医院确诊，孙阳八根肋骨骨折伴血气胸、颅骨骨折，内踝骨折，面部及右下肢大面积皮肤软组织损伤，经医院努力救治，但身上留下了大面积疤痕。　　到现在还有人常问起疤痕是怎么回事，他总是笑着说，这是一名医生的特殊标记。虽然因公身负重伤，但他没有向组织提出任何要求和条件。孙阳舍己救人的光荣事迹至今仍为了解他的人们所津津乐道。　　医术精湛，挽救生命无数　　一名好医生，精湛医术是法宝。孙阳同志刻苦钻研业务技术，尤其专长于心血管疾病等方面的诊断和治疗，在医院开展急性心肌梗死溶栓治疗，挽救了许多患者生命。　　2003年9月18日晚，医院120急救车送来一位患者，名叫张梅，30岁。当时患者腹部剧烈疼痛，经急诊治疗无好转，住进病房。当时孙阳正在病房值班，经仔细询问和诊察，他发现患者体型瘦长，发病前伴有牙痛、胸背痛，而且疼痛剧烈。根据以上各种情况分析，孙阳想起了着名运动员海曼、中国男排运动员朱刚均在运动场上猝死的典型病例，判断这是同一种罕见的疾病马方综合征，病情危险。他当机立断采取应急措施，有效控制病情恶化，对患者进行了正确及时处理，然后转至上级医院救治，后来病人转危为安。　　2011年夏天，85岁朱向珠老人突发胸闷住进了心内科，确诊为急性心肌梗死，病情极不稳定，第三天晚上突发昏迷抽搐，也就是医学上的“阿斯综合征”，生命垂危。孙阳带领医护人员立即施救，在第一时间实施临时起搏器安装，使病人转危为安。十几年来，他携全科医护人员，累计救治危重病人1000余例。精湛的医术靠的是平日里的日积月累，他先后在各级学术杂志上发表论文十余篇，并在县广播电台向大家讲解心血管疾病的预防和救治常识，深受群众好评。　　始终以病人为中心　　危难之际冲在一线，知难而上，是医生应该具备的职业精神。2003年非典型性肺炎袭击全国，孙阳主动向组织请缨，经县卫生局批准成为第一批选派的“抗击非典医务工作者”。当时，天气炎热，孙阳同其他医务工作者一道，身穿厚厚的隔离服，戴着多层口罩，24小时坚守在抗击非典第一线。2008年汶川大地震发生后，孙阳同志主动捐款救灾，第一个向医院提出申请，只要党和人民需要，他愿意立即奔赴“前线”参加抗震救灾，去抢救地震灾害中受伤的人们。　　良好的医德、医风是一名医生的职业素养。作为科室带头人，他自觉遵守医院的各项规章制度，带领大家严守职业规范，依法执业、廉洁行医，模范遵守卫生部“八项行业纪律”和市卫生局“五条禁令、十不准”，切实维护卫生行业良好形象。　　2009年冬天，一名慢性支气管炎、呼吸衰竭病人住进内科病房，病情危急，孙阳果断给予气管切开，呼吸机支持治疗，并组织全科医护人员精心治疗护理，经过近一个月的救治，病人终于康复，家人偷偷塞给他2000元钱，他毫不犹豫上交院部，用于该病人住院支出。他常常告诫自己和同事，“患者有了病痛已是不幸，如果医生再索要他的红包，无异于落井下石。”　　树立以病人为中心的服务理念，是医务工作者的行为准则。他所在的内科工作十分繁忙，急症多、会诊多、特殊任务多，是医院任务最重的科室之一。十几年来，孙阳同志始终把患者的事情当成自己的事情来办，急诊室、门诊、病房处处都有他的身影。他在科室里积极推行“以病人为中心、以质量为中心”的亲情化医疗服务模式，去除医务人员生、冷、硬的陋习，缓解医患之间矛盾，构建和谐的医患关系，科室病人满意度调查保持在95％以上。在生活上，他为人忠厚，作风俭朴，特别注重对科室同事的人文关怀，尊重长者，关心年轻同志，帮扶困难同事，为他们解决了后顾之忧，得到了同事们一致的认可和支持。